ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ГЕОКС РУС»
Юридический адрес: 127015 Москва, ул. Б. Новодмитровская 23 стр.3,
5 этаж, помещение 1, комната 1. Телефон: +7 (495) 937 2385
ИНН 7718813164 / КПП 771501001
Р/сч. № 40702810000102101631, ОГРН 1107746556147
в ООО «ДОЙЧЕ БАНК» (Deutsche Bank)
к/сч. № 30101810100000000101, БИК 044525101
Дополнение № 1 к Приказу № 8 Об отдельных вопросах Ценовой политики (Регламенте расчета, учета и предоставления скидок/надбавок к ценам реализуемых товаров; порядка учета отдельных видов расходов для целей прогнозирования ценообразования товаров и использования данных в договорной работе) от 31.12.2017.
ПОЛИТИКА КОНФДЕНЦИАЛЬНОСТИ И РЕГЛАМЕНТ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
«GEOX GOCARD»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Настоящие Правила определяют условия и порядок участия в программе лояльности «Geox GoCard» (далее — Программа «Geox GoCard», Программа). С момента регистрации в Программе «Geox GoCard» Участник вступает во взаимоотношения с Организатором, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами. Правила размещаются на сайте http://breathe.geox.com/ru в разделе «Geox GoCard», в Мобильном приложении «Geox GoCard», а также в других источниках по усмотрению Организатора.
1.2. Программа «Geox GoCard» действует на территории Российской Федерации в магазинах торговой сети «Geox», определяемых по усмотрению Организатора (далее — Магазины «Geox», магазин-участник). Полный перечень адресов Магазинов «Geox», участвующих в Программе, размещен на сайте http://breathe.geox.com/ru в разделе «Geox GoCard», а также в Мобильном приложении «Geox GoCard».
1.3. Программа «Geox GoCard» действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Организатора.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
АКЦИЯ — маркетинговое мероприятие, рассчитанное на определенный период времени и/или географию действия и/или перечень Участников, целью которого является формирование и увеличение лояльности Участников к Программе «Geox GoCard» или продукции, производимой под маркой «Geox». Инициатором организации и проведении Акции выступает Организатор.
АНКЕТА — информация о покупателе, совершившем покупку в магазине Geox и желающем стать Участником Программы «Geox GoCard», вносимая Клиентом либо сообщаемая Клиентом при регистрации в Программе в порядке, предусмотренном Правилами.
БОНУСНЫЕ БАЛЛЫ (также — БАЛЛЫ) — расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника за приобретение товаров и/или услуг у Организатора в соответствии с Правилами, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Организатором самостоятельно, являющихся основанием для начисления Баллов. Сумма начисленных Баллов может быть использована Участником для получения скидки на товары и/или услуги, приобретаемые у Организатора, а также для получения иных Привилегий.
БОНУСНЫЙ СЧЕТ — персональный счет, открываемый Организатором в своей информационной системе на имя Участника в момент регистрации в Программе в соответствии с настоящими Правилами, по которому учитывается информация по всем Транзакциям, совершаемым Участником с использованием Карты. Бонусный счет ведется в Баллах. Баллы начисляются на Бонусный счет и списываются с Бонусного счета при приобретении у Организатора товаров и/или услуг с использованием Карты Участника в соответствии с Правилами. Бонусный счет привязан к номеру мобильного телефона Участника. К одному номеру мобильного телефона в Программе может быть привязан только один Бонусный счет.
КАРТА УЧАСТНИКА (также — КАРТА) — персональная карта Участника Программы «Geox GoCard», выпущенная Организатором, содержащая информацию о номере Бонусного счета Участника, предназначенная для идентификации Участника в Программе «Geox GoCard» в т.ч. при начислении/списании Баллов по всем совершаемым Участником Транзакциям. Карта позволяет Участнику накапливать и списывать Баллы в соответствии с Правилами Программы «Geox GoCard» товаров/услуг у Организатора, а также получать Привилегии в соответствии с настоящими Правилами.
КАССОВЫЙ ЧЕК (ТАКЖЕ — ЧЕК) — фискальный документ, подтверждающий заключение договора купли-продажи между Организатором и Участником.
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ — персональная страница Участника, доступная в Мобильном приложении «Geox GoCard» и в электронном планшете, установленном в магазинах-участниках Программы, на которой содержится информация об Участнике, о балансе Бонусного счета Участника, Персональных привилегиях, Транзакциях, совершенных Участником с использованием Карты, а также о персональных акциях и скидках.
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ «Geox GoCard» (также — МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ) — программное обеспечение «Geox GoCard», устанавливаемое (загружаемое) на мобильное устройство (смартфон, планшет и т.п.) на базе платформ IOS и Android, представляющее собой совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования мобильного устройства. Правообладателем Мобильного приложения «Geox GoCard» является Организатор.
С помощью Мобильного приложения «Geox GoCard» Участником могут осуществляться действия, предусмотренные функционалом Мобильного приложения «Geox GoCard», в том числе:
- просмотр баланса Бонусного счета;
- просмотр истории и детализации Транзакций;
- просмотр новинок в коллекциях торговой марки «Geox»;
- просмотр доступных Персональных акций и Привилегий, а также всех текущих акций и событий сети Магазинов «Geox»;
- просмотр адресов Магазинов «Geox»;
- просмотр персональной информации Участника, отраженной в базе данных Организатора, с возможностью ее частичного редактирования;
- просмотр иной полезной информации: общая информация о компании «Geox», памятка по уходу за изделиями «Geox», таблица размеров для продукции «Geox», правила обмена и возврата товара, действующая в магазинах «Geox» и др.;
- направление вопроса на Обратную связь.
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ПРОГРАММЫ «Geox GoCard» (также — ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ) — центр поддержки Программы «Geox GoCard», организованный Оператором по поручению Организатора и осуществляющий информационно-справочное обслуживание Участников по адресу электронной почты: help@gocard.geox.com
ПЕРСОНАЛЬНАЯ ПРИВИЛЕГИЯ (также — ПРИВИЛЕГИЯ) — персональная Привилегия, определяемая Организатором и предоставляемая Участнику в виде повышенного начисления Баллов, сверх Базового начисления, предусмотренного Правилами, либо в виде скидки, выраженной в денежном эквиваленте или в проценте, предоставляемая на сумму чека/на конкретный товар/категорию товаров, либо на иных условиях, определяемых Организатором Программы.
ОРГАНИЗАТОР — ООО «Геокс Рус» (ОГРН 1107746556147, ИНН 7718813164, юридический адрес: 127015, г.Москва, ул.Новодмитровская Б., д.23, стр.3, этаж 5, пом.1, ком.1), обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы «Geox GoCard».
ОПЕРАТОР — ООО «ИНБРИФ» (место нахождения: 127015, г. Москва, Новодмитровская Б. ул., д.14, стр.7; ИНН 7715604148; ОГРН 1067746655657), которое по поручению Организатора организует и осуществляет обработку персональных данных Участников.
ПРИВИЛЕГИИ — возможность приобретения товаров и/или услуг у Организатора с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки — начисления Баллов на Бонусный счет Участника за приобретение товаров и/или услуг у Организатора, в соответствии с Правилами Программы, и последующего списания Участником накопленных Баллов при приобретении им товаров и/или услуг у Организатора в соответствии с Правилами.
САЙТ ПРОГРАММЫ «GEOX GOCARD» (также — САЙТ) — раздел «Geox GoCard», размещенный на интернет-сайте по адресу: http://breathe.geox.com/ru
ТРАНЗАКЦИИ — операции, совершаемые Участником с использованием Карты, которые в соответствии с Правилами являются основанием для начисления Баллов на Бонусный счет либо списания Баллов с Бонусного счета Участника.
УВЕДОМЛЕНИЕ — информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким средствам (способам) связи, указанным им при регистрации в Программе, мобильному телефону, электронной почте, почтовому адресу или иными способами.
УНИКАЛЬНЫЙ НОМЕР УЧАСТНИКА — уникальный номер в информационной системе Программы присваиваемый каждому участнику при регистрации в Программе в порядке, предусмотренном Правилами.
УРОВЕНЬ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ, ШАГ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ (также — УРОВЕНЬ, ШАГ) — специальный статус участия в Программе, который присваивается в соответствии с настоящими Правилами и определяет набор и порядок получения Привилегий. Статус участия определяется на основе совершенных транзакций Участником. Набор привилегий для каждого Уровня определяется по усмотрению Организатора. Для Программы определены следующие статусы участия: Первый шаг (далее — Шаг 1); Простой шаг (далее — Шаг 2); Быстрый шаг (далее — Шаг 3); Легкий шаг (далее — Шаг 4); Уверенный шаг (далее — Шаг 5); Стремительный шаг (далее — Шаг 6); Счастливый шаг (далее — Шаг 7); Решительный шаг (далее — Шаг 8); Большой шаг (далее — Шаг 9) и Золотой шаг (далее — Шаг 10).
ВОЗВРАТНЫЙ ПРОЦЕНТ — часть стоимости покупки, возвращаемая участнику на его Бонусный счет в виде Баллов. Размер возвратного процента, правила получения определяются Организатором в порядке, предусмотренном Правилами.
УЧАСТНИК — физическое лицо, являющееся держателем Карты, в полной мере прошедшее процедуру регистрации в Программе «Geox GoCard».
3. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ «GEOX GOCARD».
3.1. Участие в Программе «Geox GoCard» является добровольным. Участником может стать любое лицо, являющееся гражданином Российской Федерации, которому на момент регистрации в Программе лояльности исполнилось 18 (восемнадцать) лет и использующее национальный телефонный номер сети подвижной связи российской системы нумерации.
3.2. Для участия в Программе необходимо получить (оформить) Карту и зарегистрироваться в Программе в соответствии с настоящими Правилами.
3.3. Получить (оформить) Карту можно следующим способом:
3.3.1. Осуществить любую покупку в одном из магазинов-участников программы «Geox GoCard».
3.3.2. Заполнить регистрационную анкету в специальной электронной форме, предоставленной сотрудником магазина, после осуществления покупки в одном из магазинов-участников программы «Geox GoCard» и подтвердить своё явное, полное и безоговорочное принятие Правил Программы посредством проставления соответствующей отметки и нажатия кнопки «Зарегистрироваться». После заполнения анкеты на номер мобильного телефона, указанный покупателем, направляется СМС-сообщение с кодом регистрации, который потенциальный Участник должен ввести в соответствующее поле и нажать кнопку «Подтвердить», после чего получить Карту Участника у сотрудника магазина. После выполнения всех действий, предусмотренных настоящим абзацем, покупатель считается зарегистрированным Участником Программы «Geox GoCard», за ним закрепляется номер Карты и присваивается уникальный номер Участника. При этом вступительный взнос не взимается.
3.4. При регистрации в Программе в соответствии с п. 3.3. потенциальный Участник может выразить согласие на получение от Организатора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами. Согласие на получение от Организатора Уведомлений выражается Участником в момент регистрации путем проставления соответствующей отметки при регистрации в Анкете;
3.5. Согласие на получение от Организатора информации (рекламы) может быть выражено Участником в любой момент времени после регистрации в Программе и осуществляется путем проставления соответствующей отметки в Мобильном приложении «Geox GoCard». Участник вправе в любое время отказаться от получения Уведомлений одним из следующих способов:
- в Мобильном приложении «Geox GoCard»;
- обратившись на Обратную Связь
- обратившись к любому сотруднику одного из магазинов-участников программы лояльности «Geox GoCard»
3.6. Карта «Geox GoCard» является собственностью Организатора и подлежит возврату Участником по первому требованию Организатора.
3.7. Карта «Geox GoCard» действует бессрочно до даты прекращения действия Программы «Geox GoCard» согласно настоящим Правилам.
4. ПРАВИЛА ПРИСВАИВАНИЯ УРОВНЕЙ (ШАГОВ) УЧАСТНИКАМ
4.1. В Программе существуют 10 (десять) Шагов, которые присваиваются участнику в зависимости от объема совершенных транзакций с использованием Карты и определяют набор Привилегий и Акций, доступных Участнику.
4.1.1. Шаг 1 — присваивается участникам, с объемом накопленных покупок на сумму от 1 до 30.000 р.
4.1.2. Шаг 2 — присваивается участникам, с объемом накопленных покупок на сумму от 30.001 до 80.000 р.
4.1.3. Шаг 3 — присваивается участникам, с объемом накопленных покупок на сумму от 80.001 до 120.000 р.
4.1.4. Шаг 4 — присваивается участникам, с объемом накопленных покупок на сумму от 120.001 до 160.000 р.
4.1.5. Шаг 5 — присваивается участникам, с объемом накопленных покупок на сумму от 160.001 до 200.000 р.
4.1.6. Шаг 6 — присваивается участникам, с объемом накопленных покупок на сумму от 200.001 до 240.000 р.
4.1.7. Шаг 7 — присваивается участникам, с объемом накопленных покупок на сумму от 240.001 до 290.000 р.
4.1.8. Шаг 8 — присваивается участникам, с объемом накопленных покупок на сумму от 290.001 до 340.000 р.
4.1.9. Шаг 9 — присваивается участникам, с объемом накопленных покупок на сумму от 340.001 до 390.000 р.
4.1.10. Шаг 10 — присваивается участникам, с объемом накопленных покупок на сумму от 390.001 р. и выше.
Достигнутый Шаг сохраняется за Участником вплоть до завершения действия Программы. Шаг в программе является расчетной характеристикой и закреплен за каждым Участником программы в каждый момент времени действия Программы. Понижение Шага, закрепленного за участником, возможно в случаях осуществления возврата купленного товара, в результате которого начисленные за данный товар баллы обнуляются, и пороговое значение закрепленного за участником статуса становится ниже допустимого.
5. БАЗОВЫЕ ПРИВИЛЕГИИ В ПРОГРАММЕ.
Базовыми привилегиями в Программе являются:
• начисление возвратного процента в виде Баллов при совершении покупок товаров и/или услуг у Организатора. Условия начисления Баллов изложены в п.7 настоящих Правил.
• получение возможности оплатить часть покупки Баллами. Условия списания Баллов для получения скидки при совершении покупок товаров и/или услуг у Организатора изложены в п.8. настоящих Правил.
6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРИВИЛЕГИИ В ПРОГРАММЕ.
6.1. В программе существуют дополнительные привилегии, которые действуют одновременно с базовыми и могут быть использованы Участником независимо от них.
- На Шагах 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 Участник получает право на участие в закрытых сезонных распродажах со специальными условиями.
- На Шагах 2, 3, 4 Участник получает право на увеличение максимальной доли оплаты баллами на 5% в период действия привилегии «День Рождения». Условия получения привилегии изложены в п.8.7. настоящих Правил.
- На Шагах 5, 6, 7, 8, 9, 10 Участник получает право на увеличение максимальной доли оплаты баллами на 10% в период действия привилегии «День Рождения». Условия получения привилегии изложены в п.8.7. настоящих Правил.
- На Шагах 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 Участник получает право на определенный набор услуг по ремонту обуви в зависимости от шага, на котором находится Участник. Со списком доступных услуг можно ознакомиться в разделах 6.2. и 6.3. настоящих Правил или уточнить у продавца-консультанта в магазине.
- Для участников на шагах 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 доступна скидка в размере 10% на все услуги по ремонту обуви, кроме химчистки и сопутствующих товаров (косметика для обуви, прочий ассортимент), при предъявлении карты Geox GoCard в любом из салонов бытовых услуг «Мульти-Мастер».
- На Шаге 7 Участник получает право на однократную дополнительную скидку в размере 5000 Баллов на одну из покупок следующих после перехода на Шаг 7. Условия получения привилегии изложены в п.8.6.1. настоящих Правил.
- На Шаге 8, 9, 10 Участник получает право на 1 (одну) бесплатную единицу средства по уходу за обувью из заранее выделенного ассортимента магазинов «Geox» при каждой покупке, если сумма такой покупки больше или равна 7 000,00 рублей, с учетом применения всех скидок. Вне зависимости от стоимости средства по уходу, выданного в подарок, Участник должен произвести оплату услуги предоставления такой привилегии в размере 1 (один) рубль за каждую единицу такого товара.
- На Шаге 9, 10 Участник получает право на бесплатную доставку покупки, совершенной в магазинах «Geox», в пределах города нахождения магазина, где была совершена покупка.
- На Шаге 10 Участник получает право на однократную дополнительную скидку в размере 10000 Баллов на одну из покупок, следующих после перехода на Шаг 10. Условия получения привилегии изложены в п.8.6.2. настоящих Правил.
6.2. На шагах 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 Участник получает право на бесплатный ремонт обуви в течение 365 дней с момента ее покупки, но не чаще 1 (одного) раза за 1 (один) календарный месяц в зависимости от шага, на котором находится участник, и сложности выполняемых работ. Подробный перечень предоставляемых услуг приведен в п.6.2.1 — 6.2.3 настоящих Правил.
6.2.1. На шагах 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 Участнику доступны следующие услуги по ремонту обуви:
- Замена ответной части липучки (насквозь) на детской обуви
- Установка/Замена набойки
- Замена фурнитуры (установка/замена: кнопки, люверсы, крючок, пулер)
- Мелкий ремонт (установка закрепки, подклейка места до 1 см)
6.2.2. На шагах 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 Участнику доступны следующие услуги по ремонту обуви:
- Чистка края белой подошвы
- Растяжка обуви (по ширине союзной части и в полноту по голенищу)
- Восстановление шва (1 шов до 5см)
- Проклейка подошвы
- Замена задника (внутренняя часть мягкого задника, без замены внутренних комплектующих)
6.2.3. На шагах 8, 9, 10 Участнику доступны следующие услуги по ремонту обуви:
- Замена задника (внутренняя часть мягкого задника, с заменой внутренних комплектующих)
- Чистка (очищение от загрязнений (снаружи + рант) с помощью легких щадящих очистителей и последующая обработка обуви косметикой, в том числе водоотталкивающая пропитка)
6.3. На Шаге 10 Участник получает право на бесплатный ремонт обуви в течение 365 дней с момента ее покупки, но не чаще 1 (одного) раза за 6 (шесть) календарных месяцев. Перечень таких услуг приведен ниже:
- Профессиональная чистка обуви (глубокая чистка обуви с применением проф.очистителей, обработка косметикой, пропиткой)
- Выведение реагентов/солевых разводов
7. НАЧИСЛЕНИЕ БАЛЛОВ.
7.1. Баллы начисляются на Бонусный счет Участника при совершении покупок товаров и/или услуг у Организатора с использованием номера закрепленной за участником Карты или номера мобильного телефона, указанного в Анкете в соответствии с Правилами Программы, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Организатором самостоятельно, являющихся основанием для начисления Баллов. Баллы — это всегда целые числа.
7.2. Начисление Баллов проводится при любом способе оплаты товаров и/или услуг, совершаемых у Организатора, за исключением оплаты Баллами.
7.3. Для начисления Баллов Участнику необходимо при совершении покупок товаров в Магазинах «Geox» предъявить Карту или ее идентификационный номер или назвать номер мобильного телефона, указанный в анкете, до момента оплаты покупки (закрытия кассового чека).
7.4. Правила начисления Баллов изложены в п.7.5 настоящего документа. Организатор оставляет за собой право изменять правила начисления Баллов за покупки товаров и/или услуг в магазинах «Geox», совершенных с использованием Карты «Geox GoCard».
7.5. Правила начисления Баллов при совершении покупок товаров в Магазинах «Geox»:
7.5.1. При совершении покупки в Магазинах «Geox» Участнику начисляются на Карту бонусные баллы в размере произведения суммы чека покупки на величину возвратного процента. За сумму чека в данном произведении принимается сумма денежных средств уплаченных Участником после применения всех скидок. Полученное произведение округляется до целых величин в меньшую сторону.
7.5.2. Уровень возвратного процента зависит от шага Участника и строго закреплен за каждым Участником Программы в каждый момент времени действия Программы.
- При совершении покупки товара по полной цене величина возвратного процента составляет 20% для Шагов 1, 2, 3;
- При совершении покупки товара по полной цене величина возвратного процента составляет 30% для Шагов 4, 5;
- При совершении покупки товара по полной цене величина возвратного процента составляет 40% для Шагов 6, 7, 8;
- При совершении покупки товара по полной цене величина возвратного процента составляет 50% для Шагов 9, 10;
- При совершении покупки уцененного товара величина возвратного процента составляет 10% для Шагов 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.
7.5.3. Начисленные Бонусные баллы могут быть использованы участником программы не ранее следующего дня после совершения покупки в магазине и начисления баллов за такую покупку.
7.5.4. В случае возврата Участником программы товара, при продаже которого были начислены Бонусные баллы, такие Бонусные баллы подлежат автоматическому списанию с бонусного счета Участника. При этом баланс баллов на счете участника может быть отрицательным.
7.5.5. Величина возвратного процента определяется Организатором самостоятельно и может быть изменена в любой момент времени.
7.6. Документом, подтверждающим обязанность Организатора начислить Баллы на Бонусный счет Участника, является кассовый чек, подтверждающий факт совершенной покупки, с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки, уникальном номере Участника. Обращения к Организатору по факту неначисления Баллов/начисления неверного количества Баллов, рассматриваются при предъявлении вышеуказанного чека.
7.7. При совершении Участником покупки товаров/услуг с использованием (списанием) Баллов для получения скидки, Баллы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами (наличными или банковской картой) в соответствии с настоящими Правилами.
7.8. Действующим законодательством РФ, а также Организатором могут быть предусмотрены иные ограничения по начислению Баллов.
7.9. Баллы и права, предоставленные Участнику в связи с его участием в Программе «Geox GoCard», не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами. Баллы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.
7.10. Невозможно осуществить начисление Баллов в Магазинах «Geox», не являющихся участниками программы лояльности.
7.11. Срок начисления Баллов:
При совершении покупок в магазинах Geox с предъявлением Карты Баллы начисляются на Бонусный счет в срок от 24 до 72 часов со дня совершения покупки.
8. СПИСАНИЕ БАЛЛОВ.
8.1. Списание Баллов для получения скидки при совершении Участником покупок товаров и/или услуг или получения иных Привилегий возможно при предъявлении в магазине «Geox», участвующем в программе «Geox GoCard», Карты Участника или указания номера телефона, зарегистрированного Участником в Анкете. При этом Клиент должен быть зарегистрирован в качестве Участника в соответствии с настоящими Правилами.
8.2. Участнику необходимо проинформировать сотрудника магазина «Geox» о своем желании использовать начисленные Баллы, которые он желает списать при совершении покупки товара и/или услуги, перед закрытием кассового чека. При этом Баллы списываются от более старых к более новым в порядке их начисления. Невозможно осуществить списание Баллов в магазинах «Geox», не являющихся участниками программы лояльности.
8.3. Срок действия Баллов равен 365 дням с момента их начисления, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. По истечению данного срока неиспользованные Баллы автоматически списываются с Бонусного счета Участника без возможности их восстановления.
8.4. Участник может использовать Баллы для получения скидки при совершении покупки товаров/услуг в магазинах-участниках программы лояльности.
Размер скидки зависит от Шага, на котором находится Участник и определяется исходя из расчета: произведение суммы, равной стоимости товаров, доступных для оплаты баллами, на максимальную долю оплаты баллами для этого шага. Полученное произведение округляется до целых величин в меньшую сторону. В случае если суммарный остаток баллов на счете меньше рассчитанного размера скидки, то размер такой скидки снижается до доступного в момент оплаты остатка баллов на Бонусном счете Участника. Размер скидки, доступной оплатой баллами, определяется в зависимости от Шага (Уровня), закрепленного за Участником, в момент совершения покупки:
- Максимальная доля оплаты баллами для Шага 1 составляет 0%
- Максимальная доля оплаты баллами для Шага 2 составляет 5%
- Максимальная доля оплаты баллами для Шага 3 составляет 7%
- Максимальная доля оплаты баллами для Шагов 4 и 5 составляет 10%
- Максимальная доля оплаты баллами для Шагов 6 и 7 составляет 15%
- Максимальная доля оплаты баллами для Шага 8 составляет 20%
- Максимальная доля оплаты баллами для Шага 9 составляет 25%
- Максимальная доля оплаты баллами для Шага 10 составляет 30%
Использование и списание Баллов для оплаты уже уцененных товаров не допускается. Исключения изложены в пунктах 8.6. и 8.7. настоящих Правил.
8.5. При использовании Участником Баллов для получения скидки на покупку товаров/услуг, соответствующая сумма Баллов, автоматически списывается с Бонусного счета Участника в дату совершения Участником соответствующей покупки.
8.6. На Шагах 7 и 10 Участник вправе получить дополнительную скидку Баллами на одну из покупок, следующих после перехода на советующий Шаг с учетом следующих ограничений:
8.6.1. На Шаге 7 Участнику доступна возможность получить дополнительную скидку в размере 5000 Баллов. Возможность начинает действовать со дня перехода на Шаг 7 и может быть применена однократно в течение 365 дней со дня перехода на Шаг 7, либо до момента перехода на Шаг 8, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
Скидка в размере 5000 Баллов предоставляется на сумму стоимостей товаров в Чеке, вне зависимости от количества покупаемых Товаров, при этом скидка в размере 5000 Баллов пропорционально вычитается из стоимостей всех Товаров в Чеке. На остаток стоимости Товара, после применения скидки 5000 баллов, возможно предоставление скидки, доступной оплатой баллами, в соответствии с Шагом (Уровнем), закрепленным за Участником, согласно п.п. 8.4., в пределах имеющихся на Бонусном счете Баллов в момент совершения покупки.
Скидка в размере 5000 Баллов предоставляется на любой Товар, в том числе на уцененный Товар, т.е. на Товар продающийся со скидкой. В случае покупки уцененного Товара, дополнительная скидка предусмотренная Шагом (Уровнем) 7 не применяется — в соответствии с п.8.4 настоящих Правил.
Сумма стоимостей товаров в Чеке, на который предоставляется скидка в размере 5000 Баллов, не может быть ниже 2500 рублей, т.к. данная операция технически неосуществима. В случае если сумма стоимостей Товаров в Чеке ниже 2500 рублей, Участнику необходимо либо приобрести ещё один Товар, чтобы итоговая сумма стоимостей Товаров в Чеке была выше или равна 2500,00 рублям, либо воспользоваться скидкой 5000 Баллов при следующей покупке, но не позже момента перехода на Шаг 8.
В случае если сумма стоимостей Товаров в Чеке равна 2500,00 рублям, Участник должен произвести оплату услуги предоставления такой привилегии в размере 1 (один) рубль за каждый товар в Чеке, при этом скидка 5000 Баллов предоставляется на каждый товар в Чеке в размере стоимости каждой единицы товара за вычетом 2 (двух) Баллов с каждой единицы Товара в Чеке.
Дополнительная скидка в размере 5000 Баллов не предоставляется на Товары, приобретаемые в рамках Акций и специальных предложений.
Скидку в размере 5000 Баллов невозможно применить на несколько Чеков одновременно.
8.6.2. На Шаге 10 Участнику доступна возможность получить дополнительную скидку в размере 10000 Баллов. Возможность начинает действовать со дня перехода на Шаг 10 и может быть применена однократно в течение 365 дней со дня перехода на Шаг 10.
Скидка в размере 10000 Баллов предоставляется на сумму стоимостей товаров в Чеке, вне зависимости от количества покупаемых Товаров, при этом скидка в размере 10000 Баллов пропорционально вычитается из стоимостей всех Товаров в Чеке. На остаток стоимости Товара, после применения скидки 10000 баллов, возможно предоставление скидки, доступной оплатой баллами, в соответствии с Шагом (Уровнем) 10, закрепленным за Участником, согласно п.п. 8.4., в пределах имеющихся на Бонусном счете Баллов в момент совершения покупки.
Скидка в размере 10000 Баллов предоставляется на любой Товар, в том числе на уцененный Товар, т.е. на Товар продающийся со скидкой. В случае покупки уцененного Товара, дополнительная скидка предусмотренная Шагом (Уровнем) 10 не применяется — в соответствии с п.8.4 настоящих Правил.
Сумма стоимостей товаров в Чеке, на который предоставляется скидка в размере 10000 Баллов, не может быть ниже 5000 рублей, т.к. данная операция технически неосуществима. В случае если сумма стоимостей Товаров в Чеке ниже 5000 рублей, Участнику необходимо либо приобрести ещё один Товар, чтобы итоговая сумма стоимостей Товаров в Чеке была выше или равна 5000,00 рублям, либо воспользоваться скидкой 5000 Баллов на одну из следующих покупок.
В случае если сумма стоимостей Товаров в Чеке равна 5000,00 рублям, Участник должен произвести оплату услуги предоставления такой привилегии в размере 1 (один) рубль за каждый товар в Чеке, при этом скидка 10000 Баллов предоставляется на каждый товар в Чеке в размере стоимости каждой единицы товара за вычетом 2 (двух) Баллов с каждой единицы Товара в Чеке.
Дополнительная скидка в размере 10000 Баллов не предоставляется на Товары, приобретаемые в рамках Акций и специальных предложений.
Скидку в размере 10000 Баллов невозможно применить на несколько Чеков одновременно.
8.7. Максимальная доля оплаты баллами может быть увеличена в рамках действия привилегий, закрепленных за участником:
- В период действия привилегии «день рождения» максимальная доля оплаты баллами увеличивается на 5% для Шагов 2-4. Если Участник приобретает уцененный товар, то максимальная доля оплаты баллами за такой товар составляет 5% для Шагов 2-4.
- В период действия привилегии «день рождения» максимальная доля оплаты баллами увеличивается на 10% для Шагов 5-10. Если Участник приобретает уцененный товар, то максимальная доля оплаты баллами за такой товар составляет 10% для Шагов 5-10.
Период действия привилегии «день рождения» отсчитывается как одна календарная неделя до даты рождения участника или одного из его ближайших родственников, указанной в Анкете и одна календарная неделя после даты рождения участника или одного из его ближайших родственников, указанной в Анкете.
8.8. При списании Баллов для получения скидки 2 (два) Балла равны 1 (одному) рублю РФ. При этом расчетный размер скидки при наличии копеек в стоимости товара округляется в меньшую сторону до целых значений.
8.9. Организатор вправе вводить дополнительные условия начисления и списания баллов в любой момент действия Программы.
8.10. Баллы могут быть списаны по инициативе Организатора в случае, если они были начислены на Счёт Участника ошибочно, в результате недобросовестных действий Участника или по иным основаниям, определённым по решению Организатора. Организатор уведомляет Участника о том, что списание Баллов произошло в результате их ошибочного начисления.
8.11. Невозможно осуществить списание Баллов в Магазинах «Geox», не являющихся участниками программы лояльности.
9. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТЫ.
9.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. При возврате Участником Организатору товара/ отказа от услуги Бонусные баллы за такие покупки Участнику не начисляются, а если были начислены, то аннулируются (списываются) с Бонусного счета Участника.
9.3. В случае возврата Участником Организатору товара/отказа от услуги, при покупке которых с Бонусного счета Участника были списаны Баллы в виде скидки на покупку в соответствии с Правилами, то списанная раннее сумма Баллов подлежит возврату Участнику в течение срока от 24 до 72 часов от даты проведения операции возврата товара/отказа от услуги.
10. ПОРЯДОК БЛОКИРОВКИ КАРТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ НОВОЙ КАРТЫ
В СЛУЧАЕ ЕЕ УТЕРИ/ПОРЧИ
10.1. В случае утери/порчи Карты Участнику необходимо заблокировать Карту, обратившись на Обратную Связь или в один из магазинов-участников программы.
10.2. Для возможности продолжения участия в Программе Участнику необходимо получить новую Карту «Geox GoCard» в одном из магазинов-участников Программы.
10.3. После получения новой Карты в соответствии с настоящими Правилами, ранее накопленные Баллы будут доступны для их использования, при условии получения новой Карты на тот же номер мобильного телефона, который был указан Участником при регистрации утерянной Карты.
10.4. Баллы, списанные с утерянной Карты, до момента блокировки Карты в порядке, предусмотренном п. 10.1. Правил, восстановлению не подлежат.
11. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных указанных им при регистрации в Программе. При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе, Участник обязан незамедлительно уведомить Организатора посредством обращения на Обратную связь или в один из магазинов-участников Программы. Неблагоприятные последствия, связанные с неуведомлением Организатора об изменении персональных данных Участника, указанных в Анкете, полностью лежат на Участнике. Организатор не будет нести ответственности за невыполнение обязательств, предусмотренных Правилами, возникших по вине Участника, в т.ч. в случае не уведомления Организатора об изменении персональных данных Участника, указанных в Анкете.
11.2. Правила Программы «Geox GoCard» могут быть изменены Организатором в любое время в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменений на Сайте. Организатор вправе также дополнительно проинформировать Участников об изменениях Правил посредством телефонного звонка и/или направления электронного сообщения, электронного письма или другим способом, предусмотренным Правилами программы.
11.3. Ответственность за сохранность Карты, а также за несанкционированный доступ третьих лиц к Карте и Личному Кабинету лежит на Участнике. Организатор не несет ответственности за несанкционированное использование Карты Участника третьими лицами.
11.4. Организатор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе «Geox GoCard» любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но, не ограничиваясь, случаем если Участник:
- не соблюдает настоящие Правила;
- злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы «Geox GoCard»;
- предоставляет недостоверные, недостаточные/некорректные (не позволяющие идентифицировать его) сведения и/или информацию, а также совершил иные действия, вводящие в заблуждение Организатора;
- совершил или намеревается совершить действия, имеющие признаки обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия.
- в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юр. лица, или от имени/на средства физ. лица, полученные от группы физ. лиц, для приобретения товаров в целях общего пользования и/или дарения.
11.5. Участник вправе прекратить участие в Программе «Geox GoCard» в любое время путем направления Организатору письменного уведомления на адрес электронной почты help@gocard.geox.com о прекращении участия. Участие соответствующего Участника в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Организатором уведомления Участника.
11.6. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию о Бонусном счете Участника, содержащуюся в мобильном приложении «Geox GoCard». Если Участник выявляет несоответствие информации, то ему необходимо в течение 24 (Двадцати четырех) часов после обнаружения несоответствия сообщить об этом на Обратную Связь Программы «Geox GoCard» по адресу электронной почты help@gocard.geox.com.
11.7. В случаях прекращения участия соответствующего Участника в Программе «Geox GoCard» по основаниям, предусмотренным п.11.4. и п.11.5 настоящих Правил, Организатор удаляет данные Участника из информационной системы Программы «Geox GoCard», при этом ранее накопленные Баллы аннулируются. С момента прекращения участия Участника в Программе действие Карты прекращается (Карта блокируется), а Баллы, находящиеся на Бонусном счете соответствующего Участника, автоматически списываются (обнуляются). При этом Участник не вправе требовать от Организатора какого-либо возмещения, в т.ч. в денежной форме, списанных (обнуленных) Баллов.
11.8. Организатор вправе приостановить или прекратить действие Программы в любое время в одностороннем порядке, уведомив об этом Участников любым доступным способом, не менее чем за 30 (Тридцать) дней до даты приостановления или прекращения действия Программы. В случае приостановления или прекращения действия Программы Организатор не компенсирует Участникам остаток Бонусных баллов, находящихся на Бонусных счетах Участников на момент приостановления или прекращения действия Программы. Участники не вправе требовать от Организатора какого-либо возмещения Баллов, в т.ч. в денежной форме.
11.9. С правилами акций, проводимых Организатором, можно ознакомиться на специальных разделах Сайта.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Участникам (далее — «субъекты персональных данных») необходимо предоставить свои персональные данные. Предоставляемая информация относится к персональным данным и охраняется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Участник программы уведомляется о том, что в рамках выполнения необходимых действий по реализации Программы лояльности Оператор программы лояльности осуществляет обработку персональных данных Участника, представляемых последним при регистрации. Данные действия осуществляются Оператором программы лояльности в соответствии с подп. 5 п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
12.2. При регистрации в Программе, в том числе при оформлении Карты Участника, предусмотренных настоящими Правилами, Участник также дает согласие Организатору и Оператору, а также лицам, входящим с ним в одну группу лиц по смыслу ст. 9 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции»:
12.2.1. Осуществлять с использованием средств автоматизации и/или без таковых обработку всех персональных данных, указанных Участником при регистрации в Программе, в т.ч. в Анкете, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также информации о произведенных Участником покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты, в целях, связанных с возможностью предоставления Участнику информации (рекламы), в т.ч. о товарах и/или услугах, о проводимых рекламных акциях, о персональных предложениях, которые потенциально могут предоставлять для Участника интерес, а также в целях сбора, возможностью обеспечения предоставления Участникам Привилегий, предусмотренных Правилами, а также обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов данных исследований;
12.2.2. осуществлять передачу его персональных данных третьим лицам (при осуществлении трансграничной передачи персональных данных в соответствии со ст. 12 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ) в случаях, когда такая передача необходима для реализации интересов Участника программы в рамках его участия в Программе при условии, что подобная передача и последующая обработка персональных данных соответствующим третьим лицом будет осуществляться в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.
12.3. Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями предоставляется Участником сроком на 30 (Тридцать) лет. Участник вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных Организатором и/или Операторами, отправив электронное письмо Организатору на адрес help@gocard.geox.com с указанием в уведомлении своей фамилии, имени, отчества, возраста и города, которые Участник сообщал для участия в Программе в числе своих регистрационных данных в Анкете. При отзыве Участником такого согласия он исключается Организатором из Участников Программы, при этом Организатор обязан прекратить обработку персональных данных Участника и обеспечить прекращение такой обработки Операторами, а также и уничтожить персональные данные Участника и обеспечить их уничтожение Операторами в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва. При отзыве Участником своего согласия на обработку персональных данных Карта Участника блокируется, его ранее накопленные Баллы аннулируются. С момента прекращения обработки персональных данных Участника в Программе действие Карты прекращается (Карта блокируется), а Баллы, находящиеся на Бонусном счете соответствующего Участника, автоматически списываются (обнуляются). При этом Участник не вправе требовать от Организатора какого-либо возмещения, в т.ч. в денежной форме, списанных (обнуленных) Баллов.
12.4. Субъект персональных данных имеет право на получение сведений об Операторе и Организаторе, о наличии у Оператора персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также на ознакомление с такими персональными данными, как в письменной форме (по соответствующему запросу, содержащему номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, а также собственноручную подпись субъекта персональных данных или его законного представителя), так и в устной форме посредством телефонной связи.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ПРОГРАММЕ «GEOX GOCARD»
13.1. Все споры между Организатором и Участником в рамках участия в Программе «Geox GoCard» разрешаются путем проведения переговоров.
13.2. В случае если спор, возникший между Организатором и Участником, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР
ООО «ГЕОКС РУС»
ШУВАЛОВ С. В.